МФЦ не принимает отказы от сбора и размещения биометрии в ЕБС. Что делать?

Право

Мы помним, что Правительство РФ утвердило офиц форму отказа от сбора и размещения биометрических данных в ЕБС (Единой биометрической системе). Согласному этому Постановлению, чтобы отказаться от размещения данных в ЕБС нужно будет обратится в региональный МФЦ, причем сделать это с 1 июня 2023 года.

Подробнее, как это делать, мы рассмотрели в этой статье:

БЕЗ ЕБС: С 1 июня 2023 года — как оформить отказ от попадания в ЕБС

Но от многих читателей и подписчиков стали поступать вопросы, а что делать, если в МФЦ вам отказывают в данной услуге.

Инструкцией любезно поделились партнеры — юристы канала Юристы31/Online.

Если сотрудник МФЦ не оказывает вам законную услугу 

то необходимо получить от него письменный отказ или зафиксировать его отказ на видео.

Можно направить ваше заявление по почте заказным письмом.
На данное письмо ответственные лица МФЦ обязаны будут ответить в течение 30 дней.

Если ответ из МФЦ вас не устроит

то на незаконные действия (бездействия ) сотрудников МФЦ, гражданин вправе подать жалобу руководителю МФЦ с законным требованием оказать услугу.

А также в прокуратуру или в суд, требую компенсацию причинённого вреда.

В ст. 11.2 210-ФЗ «О предоставлении госуслуг…» и Постановлении Правительства РФ от 16.08.20212 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб…» говорится о том, как следует жаловаться на работу МФЦ

  1. Чтобы подать письменную жалобу на МФЦ, следует обращаться непосредственно в сам МФЦ. Составить жалобу нужно на имя руководителя учреждения. Как вариант можно написать жалобу в книге жалоб и предложений.
  2. Подать жалобу можно через интернет – на сайте МФЦ или портале Госуслуг.

Образец жалобы

Чтобы ускорить «понятливость» сотрудников МФЦ, предлагаем такой образец жалобы (текст обращения можно менять по своему усмотрению)

«Правительство РФ утвердило официальную форму отказа от сбора и размещения биометрических данных в ЕБС. Для того, чтобы отказаться от размещения данных в ЕБС нужно обратится в региональный МФЦ.

Сделать это возможно с 1 июня 2023 г.

Регламентируется этот отказ Федеральным законом от 29.12.2022 № 572-ФЗ, Постановлением Правительства РФ N 478 от 27.03.2023 г.;

Однако, несмотря на указанные нормативные акты, сотрудники МФЦ отказали мне в услуге по принятию и оформлению отказа от размещения моей биометрии в ЕБС, ссылаясь на отсутствие технической возможности и тд.

На основании вышеизложенного требую
1. Незамедлительно устранить нарушения при оказании указанной выше услуги и обязать ответственных лиц МФЦ принять отказ от размещения биометрических данных гражданина в ЕБС!
2. По результатам проверки привлечь виновных лиц к дисциплинарной или административной ответственности»

Напоминаем, что подробная инструкция по отказу тут:

БЕЗ ЕБС: С 1 июня 2023 года — как оформить отказ от попадания в ЕБС

Источник: Юристы31/Online.

 

Оцените автора
( 23 оценки, среднее 5 из 5 )
R&M Статья по вам плачет!
Добавить комментарий

  1. Елена

    На мое обращение в МФЦ по поводу написания заявления о запрете передачи биометрических данных мне дали ответ что не могут принять заявление на отказ от сбора и размещения биометрических персональных данных в целях
    проведения идентификации и (или) аутентификации и письменного
    подтверждения многофункциональным центром предоставления
    государственных и муниципальных услуг (далее – заявление) его
    представления через центры и офисы «Мои Документы» Приморского края не
    представляется возможным, в связи с отсутствием технической возможности
    направления полученных данных в Единую биометрическую систему.
    Ориентировочный срок реализации технической возможности направления
    данных в Единую биометрическую систему – декабрь 2023 года.
    Получается я могу написать заявление тогда, когда мои данные уже будут в ЕБС

    Ответить