Служебная записка работодателю про мессенджер

Уже много статей было посвящено принуждению к установке «мессенджера» в образовательных учреждениях. Стоит уделить отдельное внимание для занятых граждан: если они сталкиваются с требованием «скачать/установить приложение для обмена текстовыми сообщениями» на свой телефон.

Что делать в таком случае.

Напомним

Что говорит закон

Согласно законодательству РФ, работодатель несет ответственность за безопасность данных, связанных с работой, в том числе за их хранение и передачу.

Однако работодатель не имеет права требовать от работника установку приложений на его личный телефон, если это нарушает личные права работника и не предусмотрено должностными обязанностями работника.

Обязать работника использовать личные мессенджеры в служебных целях работодатель не вправе. Это возможно только по соглашению сторон трудового договора при наличии письменного согласия работника на обработку персональных данных, таких как номер телефона, а также при согласии на использование личного имущества в служебных целях.

Кроме того, работодатель не имеет права лишать работника премии за отсутствие у него такого телефона или приложений на нем.
⠀
Также необходимо отметить, что в случае использования работниками приложений, требующих доступа к персональным данным сотрудника, действуют положения закона «О персональных данных», который устанавливает добровольность согласия гражданина на обработку его персональных данных.⠀

Однако, что делать в случаях, когда работодатель меняет должностную инструкцию и вписывает в нее данную обязанность

Такой случай предусмотрен ст. 74 Трудового кодекса РФ, в которой установлено изменение определенных сторонами условий трудового договора.

Согласно данной статье изменение определенных сторонами условий трудового договора не должны ухудшать положение работника по сравнению с установленным коллективным договором, соглашениями.

Таким образом, если работник считает, что такое требование или новая обязанность в должностной инструкции ухудшают его положение, то внесение данной обязанности является незаконным.

Телефон — ваши ПД

Согласно ст. 9 Закона N 152-ФЗ субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

В случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных.

Таким образом, обязать работника использовать личные мессенджеры в служебных целях работодатель не вправе. Это возможно только по соглашению сторон трудового договора при наличии письменного согласия работника на обработку персональных данных, таких как номер телефона, а также при условии компенсации расходов за использование личного имущества в служебных целях. При этом работодатель не имеет правовых оснований принудить работника дать такое согласие, в частности требовать загрузить какое-либо приложение на личный телефон.

Если работодатель считает, что мессенджеры являются необходимым условием труда, то обязанность по обеспечению таких условий — обязанность работодателя (ст. 22 ТК РФ).

Соответственно, если работник будет согласен с использованием личных мессенджеров в служебных целях, то работодателю следует оформить данное условие соответствующим образом:

•  порядок применения мессенджеров в служебных целях рекомендуется закрепить в коллективном договоре либо в правилах внутреннего трудового распорядка (но не задним числом);
• получить от работника заявление в письменной форме, содержащее его согласие на обработку персональных данных, таких как личный номер телефона, а также согласие на использование личного мобильного телефона в служебных целях с получением компенсации;
•  составить и утвердить приказом руководителя организации список работников, использующих в служебных целях личный мобильный телефон;
• в должностной инструкции работника следует указать, при исполнении каких обязанностей работник должен пользоваться мессенджером;- с работниками, чьи телефоны будут использоваться в служебных целях, заключить письменное соглашение о возмещении расходов на использование личного мобильного телефона. Как правило, в соглашении указывается определенная сумма компенсации в месяц. Конкретный размер компенсации можно определить произвольно по соглашению с работником.

Следовательно, в такой ситуации, работник может отказаться от установки данных приложений на свой личный телефон, на котором хранятся личные данные.

Вместо этого, возможно использование рабочего телефона или других способов доступа к информации, предусмотренных работодателем. В случае нарушения работодателем личных прав работника, последний вправе обратиться в суд и требовать восстановления своих прав.

Дополнительные советы дала юрист Наталья Реграги.

Практические ситуации

Юрист рассматривает такие ситуации.

Работодатель требует его установки, а работник не хочет.

Два варианта развития событий:

1. Издан приказ.

Юридически это значит, что работодатель меняет организационные условия труда на предприятии.

И запускает ст. 74 ТК. А это значит должны вноситься изменения в договор, ПВТР или издаваться новый локальный акт, устанавливающий работникам обязанность использовать новый мессенджер для исполнения своих трудовых функций.

И это только:

• с обоснованием необходимости, которая не ухудшает положение работника относительно коллективного договора (сюда относятся учителя, у всех есть коллективные договора без требований определенных сервисов);
• с обязательным письменным уведомлением работника за 2 месяца;
• с предложением всех вакансий, которые работник может занять, чтобы не работать с новой программой.

Только на таких условиях работодатель может что то требовать, и в результате расторгнуть трудовой договор.

Без соблюдения этих пунктов работника нельзя привлечь к дисциплинарной ответственности за неподчинение.

2.  Дано устное распоряжение

Можно ссылаться на отсутствие в документах требований об использовании.
А можно поступить умнее — потребовать письменно предоставить технические средства, а именно смартфон, установленный на нем нужное приложение и новый номер.

Статья 22 ТК говорит об этом (выше подробнее). Личное использовать работник не обязан.
А пока не предоставили такое оборудование — попросить обеспечить работой без нового приложения.

Или ….отправить в оплачиваемый простой: на работу не ходить, а 3/4 среднего заработка получаете.

3. Вариант для тех, кто ругаться не хочет

это комбо варианта 1 и варианта 2.

С организационными изменениями согласен, но технические средства будьте добры выдать.

Служебная записка работодателю:

СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА

            В связи с приказом №____ /устным распоряжением от ______, касающимся обязательного использования работниками ___названия компании__ мессенджера  для обмена информацией, прошу вас в рамках статьи 22 Трудового кодекса РФ обеспечить меня техническими средствами (смартфоном) с подключенным к приложению номером телефона для возможности выполнения вашего приказа/распоряжения. До этого прошу обеспечить работой, не подразумевающей использование специальных технических средств.

дата
подпись

И обязательно помнить про особые категории трудоустроенных (чиновников, например) — для которых действуют свои правила. Подробнее здесь:

Чаты в других мессенджерах - "вне закона"?

На канале «Осторожно, новости» вчера 27 ноября 2025 года сообщили, что студентам омского колледжа пригрозили отчислением, если они может быть только добровольным. «Если […]

Все материалы по правильному общению насчет установки тех или иных приложений

• Краснодарские студенты добились отмены принудительной установки месседжера
• Если работодатель требует от работника установки на личный телефон приложений
• Набор документов в случае принуждения к установке мессенджера
• Чаты в других мессенджерах — «вне закона»?
• Когда «национальный мессенджер» внедряют в правила внутреннего распорядка ОУ
• Выход из МАХа такой же — как из «Сферума»
• Использование МАХа — полностью добровольное
• Жалоба на случай принуждения к установке того самого мессенджера

Источник: юрист Наталья Реграги